"Укрзализныця" ввела новые правила для продажи билетов в железнодорожных кассах из-за крупной кибератаки. Об этом стало известно из сообщения пресс-службы компании в Телеграм. "Основная система продажи билетов, на которой основана работа всех касс, успешно справилась с атакой и продолжает функционировать. Наши кассы, вокзалы и поездные бригады находятся в полной готовности в пиковые вечерние часы. В связи с ситуацией, продажа билетов на поезд осуществляется только на ближайшие 2 дня: 24 и 25 марта. Это помогает организовать потоки пассажиров и приоритетно обслуживать военнослужащих и другие категории пассажиров с неотложными поездками", – информировала компания по состоянию на 19:30.
Также для возврата билета на поезда, отправляющиеся в текущие сутки, необходимо за час до отправления отправить скан-копию или четкое фото билета вместе с контактным номером телефона на электронную почту services.uz.gov.ua@gmail.com. Перевозчик работает над обработкой заявок в течение 3 дней с момента восстановления систем.
Онлайн-сервисы "Укрзализныцы" столкнулись с масштабной кибератакой, устранение последствий продолжается уже второй день. По состоянию на 24 марта возможность покупки билетов онлайн была приостановлена.
Перевозчик добавил, что движение поездов осуществляется в стабильном режиме, без задержек, и все операционные процессы налажены в резервном формате.