Государственная железнодорожная компания Украины "Укрзализныця" продолжает справляться с последствиями недавней кибератаки. Пассажирам, которые вынуждены ожидать в очередях для приобретения билетов, было обещано возмещение неудобств. "Мы осознаем, какое беспокойство вызывает отсутствие онлайн-торговли билетами, и хотим хотя бы частично компенсировать это", – отмечается в официальном заявлении компании.
В качестве компенсации для пассажиров с бумажными билетами, приобретенными во время атаки, "Укрзализныця" предлагает ряд пособий. Также пассажирам рекомендовано сохранить свои билеты, чтобы после восстановления работы системы получить "презенты" в качестве извинений за возникшие трудности.
Чтобы справиться с увеличенным спросом, в Киеве открыли три дополнительных билетных кассы, две – в Виннице и одну – во Львове. Кассы работают без перерывов и обедов, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов.
23 марта "Укрзализныця" сообщила о сбое в работе своих онлайн-сервисов. Была зафиксирована недоступность продажи билетов через мобильное приложение и сайт, а также других онлайн-сервисов и информационных услуг. Кроме того, покупка билетов через приложение "Армия+" также оказалась невозможна.
24 марта компания ввела ограничения на продажу билетов в традиционных железнодорожных кассах.