"Укрзализныця" возобновила продажу билетов в онлайн-режиме после кибератаки, затронувшей ключевые операционные системы компании. Пресс-служба "УЗ" сообщила об этом 27 марта. В данный момент доступны только основные функции — продажа и возврат билетов на сайте и в приложении на все направления с возможностью бронирования на срок до 20 суток. Тем не менее, специалисты уже занимаются восстановлением других сервисов, включая клиентские.
Кроме того, в "УЗ" подчеркнули, что кассы на вокзалах работают в усиленном режиме, а поезда следуют по расписанию. Сайт и приложение удалось восстановить за 89 часов непрерывной работы, при этом утечек конфиденциальной информации не произошло.
Однако возможны временные технические сбои в функционировании онлайн-сервисов в пиковые часы нагрузки.
Ранее, 23 марта, "Укрзализныця" сообщила о техническом сбое, затруднившем работу онлайн-сервисов. Как отмечалось, доступ к покупке билетов через приложение и сайт был приостановлен, а также не работали онлайн-сервисы для заказа услуг и справочной информации. Кроме того, нельзя было приобрести билеты в приложении "Армия+".
24 марта компания ввела ограничения на продажу билетов в кассах железнодорожного транспорта.
Пассажирам, вынужденным ожидать в очередях для покупки билетов, пообещали компенсировать причиненные неудобства. В качестве компенсации предусмотрены варианты для тех, кто приобрел бумажные билеты в период хакерской атаки.