Онлайн-системы "Укрзализныци" стали жертвой серьезной кибератаки. В течение двух суток сотрудники компании совместно с кибердепартаментом СБУ занимаются восстановлением системы. Об этом сообщили в пресс-службе "Укрзализныци". "Основная цель врага не достигнута: движение поездов осуществляется стабильно, без задержек, а все операционные процессы продолжаются в резервном формате. Железная дорога продолжает функционировать, несмотря на физические атаки на инфраструктуру и кибератаки", — отметили в УЗ.
В компании подчеркнули, что это не первая кибератака, с которой сталкиваются их объекты. "Последняя атака была масштабной, комплексной и многоуровневой, поэтому перед полным восстановлением из резервных копий специалисты УЗ, привлеченные партнеры и кибердепартамент СБУ должны тщательно протестировать все сервисы на наличие уязвимостей", — добавили в компании.
Также пресс-служба сообщила, что клиенты могут приобрести билеты через кассы, при этом "Укрзализныця" увеличила число сотрудников и расширила рабочие часы. В дни, когда это будет необходимо, 24 и 25 марта, покупка международных билетов станет возможной в кассах, что раньше можно было сделать лишь через интернет.
"Если вы не успели купить билет через кассу, отправляйтесь прямо к поезду. Наши бригады на местах проинформированы о том, как оформить ваш проезд", — подчеркивается в сообщении компании.
Кроме того, "Укрзализныця" уведомила о возможности возврата билетов онлайн на ближайшие поездки 24 марта. Для этого необходимо прислать фотографию или скан билета на адрес services.uz.gov.ua@gmail.com не менее чем за час до отправления.
Накануне "Укрзализныця" сообщила о технических проблемах в работе онлайн-сервисов. Из-за этого не работала продажа билетов через приложение и веб-сайт, а также сервисы заказа услуг и справочная информация. Также функция покупки билетов была недоступна в приложении "Армия+".