"Укрзализныця" информирует о сбое в своих IT-системах, в результате чего временно недоступны онлайн-сервисы. В Telegram-канале "УЗ" указано, что продажа билетов через приложение и сайт, а также услуги онлайн-заказа и справочные сервисы временно не функционируют. "Наши специалисты работают над решением проблемы. Мы приносим извинения за доставленные неудобства", — сказано в сообщении.
В "Укрзализныце" отметили, что утренние смены на железнодорожных кассах на вокзалах усиливаются дополнительными сотрудниками. Также для связи с компанией "УЗ" рекомендуется использовать их страницы в социальных сетях.
Кроме того, начальникам поездов предоставлена возможность оформлять проезд в экстренных случаях. На период сбоя онлайн-сервисов продажа билетов для международных рейсов, которые отправляются 23 и 24 марта, будет осуществляться в кассах вокзалов. "Эти билеты доступны во всех международных кассах вокзалов с 10:00 до восстановления систем", — сообщили в "УЗ".
Обновление на 10:45. В "Укрзализныце" добавили, что инженеры оперативно адаптируют процессы, чтобы пассажиры, которым срочно нужно путешествовать, смогли купить билеты. "Онлайн-системы 'Укрзализныци' по-прежнему восстанавливаются, поэтому временно не функционирует и сервис 'Армия+'. Мы гарантируем, что военнослужащие Сил обороны Украины, нуждающиеся в срочных поездках и не имеющие возможности приобрести билеты онлайн, смогут добраться до места назначения", — подчеркнули в "УЗ".
Доступны следующие варианты: покупка билетов во всех кассах вокзалов по всей стране, приоритетно в кассах, обслуживающих военных; возможность оформить проезд при помощи начальника поезда на борту (все получили соответствующие указания).
Как сообщалось ранее, в связи со строительством европейской колеи Чоп-Ужгород "Укрзализныця" временно изменяет маршруты некоторых поездов на закарпатском направлении. На станциях Мукачево, Ужгород и Чоп изменения в расписании будут действовать до 31 июля.
Также ранее был запущен флагманский поезд №95/96 Киев — Рахов под названием "Гуцульщина". Кроме этого, "УЗ" продолжила маршрут поезда №203/204 Киев — Ивано-Франковск до популярного поселка Ясиня.