По данным "Укрзализныци", на сегодняшний день 3% билетов на международные железнодорожные маршруты и 5-7% на наиболее востребованных внутренних направлениях становятся целью перекупщиков, когда поступают в открытую продажу. Об этом сообщил Эрнест Клименко, директор департамента информационных технологий "Укрзализныци", на встрече с журналистами, передает корреспондент УНИАН.
Клименко отметил, что для борьбы с перекупщиками компания применяет различные методы. Одним из них является автоматическая антифрод-система, которая блокирует возможность покупки билетов с аккаунтов, где зафиксирована подозрительная активность.
"Мы следим за количеством запросов и понимаем, сколько запросов может сделать живой человек, а также анализируем число резервирований и авторизаций с разных устройств. Если мы обнаруживаем аномальную активность, такой аккаунт блокируется", — рассказала Клименко о работе системы.
Он добавил, что для противодействия перекупщикам также используется авторизация через приложение Дія. По его словам, ранее компании приходилось блокировать подозрительные аккаунты по номерам мобильных телефонов, но это оказалось неэффективным, так как стоимость сим-карты низка и люди могут постоянно их менять. Затем начали блокировать по адресам электронной почты, но и это не дало нужного результата. Хотя авторизация через Дію не является универсальным решением борьбы с перекупщиками.
"Мы сталкивались с очень изобретательными людьми, которые создавали целые 'Дія-фермы' для авторизации. Утром множество пользователей проходит проверку, но этот ресурс все же гораздо более ограничен", — добавил Клименко.
Для усиления мероприятий против спекуляции билетами, он подчеркнул необходимость модернизации IT-системы управления пассажирскими перевозками, что потребует значительного времени и ресурсов.
В качестве меры по увеличению количества доступных мест для покупателей билетов, компания также планирует закупить 300 новых пассажирских вагонов в период с 2026 по 2028 год. Александр Перцовский, председатель правления "Укрзализныци", сообщил, что контракт на поставку 100 вагонов на 2026 год уже подписан. В числе среднесрочных планов компании — приобретение 20 поездов от Hyundai Rotem.
Летний период традиционно приносит рост интереса к железнодорожным билетам в курортные зоны, такие как море и Карпаты. В пресс-службе "Укрзализныци" отметили, что по многим направлениям наблюдается более 4-5 запросов на одно место. На встрече с журналистами представители компании указали, что число таких запросов может достигать 10.
Компания также внедрила верификацию через приложение Дія на трех популярных маршрутах: поездах 29/30 Киев-Ужгород, 12 Львов-Одесса и 27/28 Киев-Чоп, чтобы предотвратить спекуляцию билетами.