После того как ирландская авиакомпания Ryanair объявила об отказе от бумажных посадочных талонов, ей стали предъявлять обвинения в том, что это вызовет трудности для 4 миллионов британцев, которые никогда не пользовались интернетом, а также для тех, у кого нет смартфона, сообщает Express. С 3 ноября все пассажиры на рейсах Ryanair обязаны будут использовать мобильное приложение с цифровыми билетами.
В компании пояснили, что такая мера позволит сэкономить около 300 тонн бумаги каждый год и быстрее информировать пассажиров об изменениях. При групповых поездках главный пассажир сможет скачать несколько билетов и отправить их другим участникам поездки через цифровые платформы.
Однако организация Silver Voices, защищающая интересы пожилых людей старше 60 лет, раскритиковала решение компании, назвав его "позорным шагом" и указав, что авиакомпания ставит свои финансовые интересы выше удобства и благополучия клиентов.
Представители благотворительной организации Age UK также выразили опасения, что это нововведение создаст проблемы для 4 миллионов британцев, которые не пользовались интернетом, а также для людей без смартфонов.
Тем не менее, генеральный директор Ryanair Майкл О'Лири сообщил, что до 90% клиентов уже используют телефоны, и если у кого-то возникнут сложности, такие как разрядившийся аккумулятор, у компании будет возможность идентифицировать пассажира по номеру бронирования, и он сможет все равно попасть на борт, при условии, что регистрация была выполнена заранее.
Как сообщал УНИАН, крупнейший бюджетный авиаперевозчик в Европе перейдет полностью на цифровые посадочные талоны с 3 ноября 2025 года. В компании подчеркнули, что почти 80% из более чем 206 миллионов пассажиров Ryanair уже пользуются цифровыми билетами.
Ранее также стало известно, что Ryanair активно сокращает количество рейсов в страны, где авиакомпания считает налоги и сборы слишком высокими. Это в первую очередь касается городов Испании, Австрии и Германии.