В этом году в Украине для родителей первоклассников была введена новая инициатива, направленная на смягчение финансовых затрат на школьные приобретения – программа "Пакет школьника". Она предполагает единовременную выплату в размере 5 тысяч гривен, которые можно потратить на определенные необходимые товары для подготовки к школе, такие как канцелярские принадлежности, детская одежда и обувь, а также книги.
Чтобы получить эти деньги, необходимо подать заявку через портал "Дія" или обратиться в Пенсионный фонд. Однако на практике многие родители сталкиваются с трудностями в получении государственной помощи. Как сообщила УНИАН киевлянка Ирина, ее ребенок, родившийся в Турции, имеет украинское гражданство, но семья проживает в Украине. В Центре административных услуг ей сказали, что документы в порядке и она имеет право на эту помощь, однако проблема возникла из-за отсутствия информации в базе данных.
"Я не могу оформить 'Пакет школьника' через 'Дію', так как нет опции для иностранных свидетельств о рождении. Поэтому единственный способ — это через Пенсионный фонд. Я уже обратилась туда пять раз. Они проверяют меня как мать по моему идентификационному коду, но меня нет в базе", — рассказывает Ирина.
Она также уточнила, что пыталась решить проблему, обратившись к администрации школы, ответственной за внесение данных, но это не дало результатов. Работники школы подтвердили, что проблема с такими детьми, родившимися за границей, встречается часто.
"В нашем районе таких случаев много… Пенсионный фонд утверждает, что данные вбиты неправильно. В понедельник я опять пойду в школу, хотя уже звонила – проблема в системе", — добавляет она.
В Министерстве социальной политики отметили, что в выплатах могут отказать, если семьи находятся за пределами Украины или на временно оккупированных территориях. Однако они могут подать заявки после возвращения на контролируемую Украиной территорию.
Также помощь может быть недоступна, если ребенок отчислен или переведен в другое учебное заведение, в таком случае нужно повторно подавать заявление. Отказы также могут возникнуть из-за несоответствия данных в государственных реестрах, которые требуют обновления.
Тем не менее, в данном конкретном случае все условия соблюдены: семья живет в Украине, были поданы заявления на обновление данных, но получить государственную помощь так и не удалось.
Как разрешить ситуацию: мнение юристов
УНИАН обратился к юристам и Пенсионному фонду с просьбой прояснить ситуацию. На момент публикации ответ от ПФ отсутствовал.
Адвокат компании "Reliance" Ирина Цыбко поясняет, что право на выплату является четкой гарантией для каждой семьи первоклассника и не зависит от статуса учебного заведения или формата обучения. Однако родители продолжают жаловаться на проблемы.
"Мы фиксируем обращения мам и пап относительно технических сложностей и отказов при оформлении выплат через 'Дію'. Большинство этих проблем связаны с техническими ошибками или неправильным внесением данных в электронную систему образования (АИКОМ 2)", — объясняет она.
Адвокат подчеркивает важность соответствия персональных данных в заявлении и данных в АИКОМ 2. Любая ошибка в ФИО или идентификационном коде может стать причиной блокировки выплаты.
Если родители получают уведомление об ошибках, Цыбко рекомендует немедленно обращаться в учебное заведение для проверки и исправления информации в АИКОМ 2, поскольку школа ответственна за корректность вносимых данных.
"Срок подачи заявлений — до 15 ноября 2025 года. Родителям стоит не затягивать, принимая во внимание возможные технические ошибки и необходимое время для их устранения", — добавила она.
Также адвокат отметила, что семьи, находящиеся за границей или на временно оккупированных территориях, не могут получить выплаты до возвращения на контролируемую Украиной территорию.
В свою очередь, адвокат Елена Воронкова рассказала, что пока не получала информации о проблемах с получением социальных выплат для граждан Украины, рожденных за пределами страны.
"Это может означать, что люди не обращаются за юридической помощью. Судебные процессы — неэффективный способ защиты, так как они длительные и могут потребовать судебных расходов", — отметила Воронкова.
При этом, по ее словам, хорошим решением было бы получение дубликата свидетельства о рождении в ЗАГСе. "Это обеспечит обновление данных о ребенке и, скорее всего, приведет к положительному результату", — подчеркнула она.
Родители первоклассников имеют возможность получить выплату в 5 тысяч гривен по программе "Пакет школьника", подтвердив заявку через "Дію" или написав заявление в Пенсионный фонд, если приложение недоступно.
Использовать средства можно только в специализированных магазинах, продающих детские товары с соответствующими кодами деятельности, как в офлайн, так и в онлайн-магазинах.
Министр социальной политики, семьи и единства Денис Улютин сообщил о планах расширения программы "Пакет школьника", включая возможность покупки не только канцелярских принадлежностей, одежды и обуви, но и книг.