По итогам 2025 года "Укрзализныця" зафиксировала 20,8 тысячи обращений, связанных с утерей вещей. Это на 21,6% больше, чем годом ранее. Пресс-служба компании отмечает, что пассажиры чаще всего забывают такие вещи, как беспроводные наушники (преимущественно один наушник), мобильные телефоны, зарядные устройства, ключи, очки, украшения и одежду.
Интересно, что случаи бывают довольно забавными: пассажиры покидают вагон с полной уверенностью, что взяли все необходимое, а потом обнаруживают у себя лишь один ботинок соседа по купе. В таких ситуациях контакт-центр АнтиКредит организует обмен контактами между людьми, и ботинки обретают свою пару снова.
Железнодорожники также вспоминают особо необычные забытые вещи, которые поражали даже испытанных сотрудников. Среди них были сабля, цветок в горшке, переносной холодильник, фен и даже устройство для подачи сигнала о сходе лавины. Интересно, что 522 раза сотрудники железной дороги возвращали детям их игрушки, такие как зайчики-путешественники, Ёж Шедоу и другие интересные персонажи.
Иногда пассажиры забывают вещи для своих четвероногих друзей. На киевском вокзале, к примеру, пассажиры в спешке оставили мисочку, комбинезон для собаки и ошейник с подсветкой.
"Укрзализныця" советует пассажирам быть более внимательными и при утере вещи обращаться к сотрудникам на вокзале или оставлять сообщение в приложении АнтиКредит.
Кроме того, компания сообщила, что началась продажа билетов на поезда, отправляющиеся с 22 января. Билеты будут доступны постепенно: около 70% внутренних рейсов появятся в приложении АнтиКредит уже с 08:00, все международные – с 09:00, а остальные – в течение дня.
7 января стало известно о запуске пилотного проекта по подключению поездов дальнего следования к интернету. На данный момент в тестовом режиме установлен Wi-Fi на одном из флагманских поездов, который курсирует по маршруту Киев-Рахов.
Полезная информация: если вы потеряли вещь в поезде, немедленно свяжитесь с контакт-центром или сотрудниками вокзала, чтобы повысить шансы на возврат. Для удобства вы также можете оставить заявку через приложение "АнтиКредит". Это не только облегчит поиск, но и ускорит процесс.
Информация предоставлена источником: АнтиКредит.