Национальная комиссия по государственному регулированию в сферах электронных коммуникаций (НКЭК) подтвердила рост количества жалоб от жителей приграничных и прифронтовых регионов по поводу ухудшения мобильной связи. Эту информацию АнтиКредит получили от пресс-службы НКЭК.
Согласно данным ведомства, в период с 1 июля по 30 сентября 2025 года в НКЭК поступило 148 жалоб от граждан, связанных с мобильной связью и текстовыми сообщениями. Основные претензии касались плохого качества услуг или отсутствия доступа к сети.
Львиная доля обращений поступила из прифронтовых областей: 102 от жителей Сумской области, 16 — из Днепропетровской, 16 — из Донецкой, 9 — из Запорожской и 5 — из Харьковской. Всего было зафиксировано 148 жалоб.
«В подавляющем большинстве случаев, ухудшение или отсутствие связи, включая Интернет, подтверждается операторами и связано с повреждением оборудования базовых станций или нестабильным электроснабжением вследствие обстрелов», — отметили в НКЭК.
Отдельная статистика по ночной работе сетей или во время воздушных тревог не ведется, добавили в НКЭК. Также, согласно законодательству о правовом режиме военного положения, военное командование и администрации могут регулировать деятельность поставщиков электронных коммуникаций и даже запрещать передачу данных через компьютерные сети.
«Технические ограничения могут быть внедрены поставщиками в случае поврежденной инфраструктуры или длительного отсутствия питания базовых станций, чтобы поддерживать стабильность сети и обеспечивать связь для критически важных пользователей», — объяснили в НКЭК.
Кроме того, в октябре стало понятно, что полноценная реализация технологии 5G в Украине станет возможной лишь после завершения военного положения. Однако планируется протестировать эту технологию уже в этом году во Львове, Харькове и Бородянке.
В августе стало известно о тестировании в Украине новейшей спутниковой технологии Starlink Direct to Cell, которая позволит оставаться на связи через SMS даже без покрытия мобильной сети. Это обеспечит связь в сложных условиях: в горах, при плохой погоде, сбоях сети или отсутствии электричества.
Полезная информация по теме: Жителям регионов с проблемами мобильной связи рекомендуется использовать альтернативные способы связи, такие как спутниковые устройства или мессенджеры, работающие в условиях ограниченного интернета. Также важно сохранять заряд аккумуляторов и иметь при себе запасные источники питания.
Информация предоставлена источником АнтиКредит.