Логистический оператор отменил плату за услугу переадресации почтовых отправлений внутри одного населенного пункта. Оформить такую услугу может как отправитель, так и получатель. Переадресацию можно заказать для таких отправлений, как документы, бандероли, грузы, шины и паллеты. Нововведение существенно увеличивает качество клиентского опыта. Таким образом, без дополнительной оплаты можно переадресовать посылку в пределах города:
- из отделения/почтомата/адреса в отделение/почтомат;
- с адреса в адрес;
- из отделения/почтомата по адресу, но нужно будет уплатить доставку курьером — 35 грн. за посылку и документы или 100 грн. за грузы до 100 кг.
Оформить услугу можно через мобильное приложение компании, в бизнес-кабинете, на сайте в разделе «Трекинг» или в отделении. Для заказа услуги через смартфон необходимо:
- зайти в раздел «Мои посылки» и указать отправку, которую нужно перенаправить по другому адресу;
- в строке «Управление посылкой» выбрать услугу «Переадресация»;
- указать данные для переадресации: город, номер отделения, почты или адреса, а также данные получателя;
- нажать кнопку «Оформить заявку».
Сервис сгенерирует новую накладную, по номеру которой можно будет отследить расположение посылки.