Самая популярная сеть кофеен Starbucks запускает новую маркетинговую стратегию для привлечения клиентов с использованием NFT. В партнерстве с Polygon компания создает программу лояльности на основе блокчейна под названием Starbucks Odyssey. Она позволит участникам дисконта покупать NFT в виде коллекционных цифровых марок. Совместный проект позволит участникам программы лояльности Starbucks Rewards и партнерам Starbucks в США зарабатывать и покупать фирменные токены.
Вице-президент по лояльности, стратегии и маркетингу Starbucks Райан Батц отметил, что Starbucks Odyssey использует технологии, отвечающие стремлениям компании:
«Мы использовали тщательно продуманный подход при выборе блокчейна, и Polygon оказался идеальной платформой для нашего цифрового сообщества».
Еще в начале августа генеральный директор Starbucks Говард Шульц выражал оптимистичные прогнозы от нового маркетингового хода компании:
«Инициатива привлечет новых клиентов к нашим розничным точкам продаж и привлечет внимание имеющихся. Интеграция NFT введет новые методы эмоционального привлечения клиентов и предложит более широкий наград в рамках Starbucks Rewards». Топменеджер отметил важность обслуживания потребителей поколения «зуммеров»: «Мы не хотим вести бизнес, где наша клиентская база стареет. Наша цель – привлекать как можно больше молодежи».
Сейчас клиенты кофеен и магазинов Starbucks могут использовать баллы лояльности Stars для покупок в кафе или мобильном приложении. Все желающие принять участие в программе лояльности Starbucks могут зарегистрироваться с 12 сентября (актуально для США).