Американский банк Citigroup в апреле 2024 года случайно зачислил на счет своего клиента сумму в 81 триллион долларов, сообщает Financial Times. Эта ошибка произошла из-за недоработанного интерфейса резервной системы, которая используется крайне редко, а также из-за человеческого фактора.
По информации FT, на эскроу-счет клиента в Бразилии необходимо было перечислить сумму в 280 долларов, однако основная система не пропустила транзакцию из-за возможного нарушения санкций. В результате сумма была введена вручную через резервную систему, в которой поле для ввода суммы по умолчанию содержало 15 нулей. Сотрудник, выполнявший транзакцию, должен был удалить эти нули перед вводом корректной суммы, но не сделал этого.
Ошибка была обнаружена через 90 минут после выполнения транзакции, и платеж был отменен. Фактических финансовых потерь для банка не произошло, однако он проинформировал об этом две ключевые регулирующие инстанции США – Федеральную резервную систему и Управление финансового контролера.
Согласно данным FT, в 2024 году Citigroup зафиксировал 10 подобных ошибок с суммами от одного миллиарда долларов. В 2020 году банк ошибочно перевел 900 миллионов долларов кредиторам косметической компании Revlon, что привело к увольнению тогдашнего генерального директора Майкла Корбата и значительным штрафам.